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口碑好但传播不出圈
这个行业的典型问题是:口碑好但传播不出圈。判断这句话是否成立,有个简单的检验方式:把现在的情况写下来,看能不能用一句话说清楚。如果写不清楚,说明还没想透,这时候急着往下走,后面多半要返工。
从成本角度考虑,前期多花的这部分时间,通常能在后续的返工和沟通中省回来,而且是提前省下的,不是事后补救。
具体怎么做,可以按这个顺序推进:首先,把当前的问题按影响程度排序,只解决排在前面的;其次,为每个问题定义一个可验证的结果;再次,约定复查时间,把调整变成例行动作。
我们通常这样处理
品牌定位与形象
围绕「品牌定位与形象」这一项,先确认现状与目标,再确定具体做法与验收方式。
招生内容体系
围绕「招生内容体系」这一项,先确认现状与目标,再确定具体做法与验收方式。
短视频内容
围绕「短视频内容」这一项,先确认现状与目标,再确定具体做法与验收方式。
家校沟通物料
围绕「家校沟通物料」这一项,先确认现状与目标,再确定具体做法与验收方式。
涉及的品牌形象整合与创意服务方向
常见误区
忽略使用者的习惯
方案由少数人拍板,实际使用者没有参与,上线后推行困难。
把手段当目标
上了系统、做了改版、发了内容,就当作事情完成了,却没有回头看这些问题是否真的被解决。
只关注当下成本
选择报价最低的方案,忽略了后续维护、调整和返工带来的隐性支出。